ENTREGA DE PRODUTOS

P: MEU PEDIDO FOI CONFIRMADO. COMO É O PROCESSO DE ENTREGA ?

R: "A entrega será efetuada em horário comercial por meio de Correios. É imprescindível que, no endereço informado para entrega, tenha uma pessoa habilitada a receber o pedido. Caso não exista ninguém autorizado para o recebimento no endereço indicado, faremos mais duas tentativas. Se nenhuma delas for bem-sucedida, seu pedido será devolvido para a Elsa Novidades e enviaremos um e-mail informando sobre a devolução."

 

P: QUAL É O PREÇO DO FRETE ?

R: "O preço do frete depende do peso do produto e também do CEP de entrega. O preço também estará visível em todas as etapas de navegação e de compra, a começar pela página do produto que você deseja comprar."

 

P: PAGUEI E NÃO RECEBI. O QUE FAZER ?

R: "Se você efetuou o pagamento, recebeu e-mail de confirmação e ainda assim não recebeu o pedido dentro do prazo, algo de errado deve ter acontecido. Mande um e-mail para elsanovidades@gmail.com ou então entre em contato pelo formulário de Fale Conosco. Se puder, já informe o problema e o número do pedido, assim podemos agilizar a resposta e a solução do caso."

SAC

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Atenção: Os preços, as condições de pagamento, os valores dos fretes e a disponibilidade dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Os valores anunciados não incluem frete e não são cumulativos com outras promoções oferecidas pelo site.

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